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    Tratamento e Segurança de Dados Pessoais:

     

    Em cumprimento do disposto na Lei de Protecção de Dados Pessoais, o cliente da Orlando Marques PEÇAS CLÁSSICOS utilizador do website poderá, a qualquer momento, exercer os direitos de acesso, rectificação,cancelamento e comunicação dos seus dados através do email orlandomarques.classicos@gmail.com. Se pretender anular o seu email deve efectuar essa anulação através do endereço de email que se encontra na nossa base de dados, de outra forma ficaremos impossibilitados de o remover.

    O Cliente autoriza a Orlando Marques PEÇAS CLÁSSICOS a processar de modo automatizado os seus dados pessoais, incluindo todos os divulgados no momento do registo no site, para os fins necessários à contratação com o cliente, gestão e execução das compras e respectivos registos, controlo de acessos, incluindo a utilização da tecnologia "cookies", podendo os mesmos ser acedidos por prestadores de serviços e fornecedores da Orlando Marques PEÇAS CLÁSSICOS, designadamente, empresas de contabilidade e de auditoria.

     

    Pagamento e expedição:

     

    Métodos de Pagamento

     

          · Expedição após Transferência Bancária Nacional ou Internacional

          · Expedição com cobrança

          · Expedição após pagamento por PayPal

          · Levantamento no Armazém (apenas em dinheiro)

     

    Expedição

     

    O envio dos artigos encomendados online será feito em função do peso e dimensões da encomenda.

    Normalmente as encomendas seguem via CTT/CTT Expresso podendo, no entanto, para encomendas de maiores dimensões serem contratados outros prestadores de serviços.

    Na loja os valores dos portes não estão incluídos

    Poderá consultar a seguinte tabela que contém valores de referência.


     

    Para encomendas feitas a partir de Portugal Insular, Europa e Resto do Mundo o valor dos portes é sujeito a orçamento. Também, para encomendas de grandes dimensões e peso o valor dos portes é sujeito a orçamento.

    Em todas as situações, sempre que o cliente termina o processo de encomenda receberá por e-mail a respectiva Nota de Encomenda onde consta o valor a pagar (produto + portes).

    Às encomendas feitas a partir de Portugal Continental cujo pagamento é feito por PayPal acresce, para além do valor de portes, o custo associado ao PayPal.

    A encomenda só será expedida após a sua aceitação por parte do cliente.

    Se escolher a forma de pagamento por PayPal ou Transferência Bancária receberá na Nota de Encomenda as indicações de como proceder ao pagamento.

     

    Prazos de entrega

     

    Após receber o e-mail a confirmar a aceitação da encomenda, esta será expedida após confirmação do pagamento (TEI ou PayPal) ou caso de envio à cobrança no próprio dia ou no dia útil seguinte, salvo se o artigo estiver momentaneamente fora de stock. Neste caso o cliente será informado e, se possível, com indicação do tempo previsto para entrega.

    Consulte os prazos médios de entrega na tabela seguinte. 

    Portugal (Continente): 1 a 3 dias
    Portugal (Ilhas): 2 a 5 dias
    Europa: 3 a 7 dias
    Resto do Mundo: 7 a 14 dias  

     

     

    Trocas e Devoluções

     

    Devolução de produtos defeituosos:

     

    Para efectuar a devolução de um produto defeituoso deve entrar em contacto com a Orlando Marques PEÇAS CLÁSSICOS através do email orlandomarques.classicos@gmail.com até 24 horas após recepção da sua encomenda.

    Uma vez devolvido o produto, caso tenha sido comprovado o seu estado defeituoso, proceder-se-á a novo envio de outro artigo igual sem gastos para o cliente. Caso a Orlando Marques PEÇAS CLÁSSICOS não consiga fornecer um artigo igual ser-lhe-á devolvido o valor total pago pelos artigos e custos de envio.

    Devolução de produtos por não estar satisfeito:

     

    Se não ficar satisfeito com o artigo adquirido, tem 15 dias para solicitar a sua troca ou devolução. Só se aceitam trocas, de acordo com a legislação em vigor, mediante a apresentação de: prova de compra, artigo adquirido nas condições originais de venda, embalagem original do artigo e respectivos acessórios e componentes. O artigo deverá estar correctamente embalado para sua devolução. Não serão admitidas devoluções de artigos abertos.

     * A Orlando Marques PEÇAS CLÁSSICOS não se responsabiliza por qualquer extravio da transportadora. *

     

    Centro de arbitragem

     

    Em caso de litígio o consumidor pode recorrer ao Centro de Arbitragem do Sector Automóvel, com sítio em www.centroarbitragemsectorauto.pt e sede na Av. da República, 44 3º Esq., 1050-194 Lisboa.